🔒
🛡️
🔐
গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Nbage-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ বাংলা সংস্করণ SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট এনক্রিপশন কোনো তথ্য বিক্রি নয় সম্পূর্ণ গোপনীয় GDPR অনুবর্তী
গুরুত্বপূর্ণ: Nbage আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী। Nbage ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Nbage (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আপনার বিশ্বাস অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সেই বিশ্বাসের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে বিস্তারিত জানাবে — Nbage আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় ও কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ করে, কাদের সাথে ভাগ করে (এবং কাদের সাথে করে না), এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

Nbage কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুসারে তৈরি করা হয়েছে। Nbage-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Nbage শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

পরিচয়গত তথ্য

নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর

যোগাযোগের তথ্য

মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা

ঠিকানা তথ্য

বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস

গেমিং কার্যক্রম

বেটিং ইতিহাস, গেম লগ

প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস টাইপ

কুকি ডেটা

সেশন তথ্য, পছন্দ সংরক্ষণ

KYC নথি

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ছবি

সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্য Nbage কখনো সংগ্রহ করে না।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Nbage বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে:

  • নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জমাকৃত নথিপত্র।
  • গ্রাহক সেবায় যোগাযোগকালীন তথ্য।
  • সার্ভে বা প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণ করে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে:

  • আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহারকালীন ব্রাউজিং আচরণ।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • লগ ফাইল — আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অ্যাক্সেস সময়।
  • মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ডিভাইস তথ্য।

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে KYC ডেটা।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে সুরক্ষা তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Nbage আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিত আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেট চুক্তিগত
পরিচয় যাচাই KYC মেনে চলা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা চুক্তিগত
গ্রাহক সেবা অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান বৈধ স্বার্থ
নিরাপত্তা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
বিপণন প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানানো সম্মতি
বিশ্লেষণ সেবা উন্নত করতে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ বৈধ স্বার্থ
বিপণন যোগাযোগ (ইমেইল, এসএমএস) থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। শুধু সাপোর্টে জানান।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Nbage আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

১. সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC বাধ্যবাধকতা পালনে।
  • গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহে।
  • ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য।

২. আইনি বাধ্যবাধকতা:

  • আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায়।
  • অর্থপাচার বিরোধী (AML) আইন মেনে চলতে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্তে সহায়তায়।
আমরা যা কখনো করি না: তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা বিক্রি করা, প্রয়োজনের বাইরে তথ্য শেয়ার করা, বা আপনার অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা।

আমাদের সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং Nbage-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Nbage আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন (২৫৬-বিট): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের ফায়ারওয়াল।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • সব কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • ডেটা অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের পরিকল্পনা আগে থেকেই তৈরি।
কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন ঘটলে Nbage আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Nbage ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও থিম সংরক্ষণ করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

Nbage আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ৯০ দিন।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে Nbage নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করে দেয়।

আপনার অধিকার

Nbage আপনার তথ্যগত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
অ্যাক্সেসের অধিকার

Nbage আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলতে বলার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজলভ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
১০

নাবালকদের গোপনীয়তা

Nbage-এর সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো নাবালক ভুল করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে — অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক Nbage ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আমাদের কিছু সেবা অংশীদার অন্য দেশে কাজ করে। এমন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সীমান্ত পার হতে পারে। তবে Nbage নিশ্চিত করে যে:

  • শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারে যথাযথ চুক্তি (SCCs বা সমতুল্য) সম্পন্ন থাকে।
  • তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তর হয়।
  • স্থানান্তরের গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান কিনা তা যাচাই করা হয়।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

[email protected]

৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

সাইটে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন

২৪/৭ সক্রিয়

Nbage গোপনীয়তা অভিযোগগুলো গুরুত্বের সাথে নেয়। সব অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য আমাদের।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরিবর্তন হলে এই পেজে জানানো হবে।

Nbage-এ আপনার তথ্য কেন সম্পূর্ণ নিরাপদ?

আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে

সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে Nbage আপনার সব তথ্য ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা আপনার হাতের কাছে।

কোনো তথ্য বিক্রি নয়

Nbage কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না। আপনার তথ্য, আপনারই।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

Nbage শুধুমাত্র সেবা প্রদানে যা প্রয়োজন তাই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা এক্সপোর্ট করা — এই সব অধিকার Nbage-এ সহজেই ব্যবহার করা যায়।

আইন মেনে চলা

Nbage বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত) মেনে পরিচালিত হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Nbage-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

১০০% নিরাপদ ও সুরক্ষিত

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে Nbage-এ যোগ দিন!

Nbage-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বে রক্ষা করা হয়। বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English